| 제 1조 총칙 | ||||
| 주식회사 시월텔레콤 (이하 "회사"라고 칭함)은 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력하고 있습니다. | ||||
| 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 전화번호, 연계정보(CI), 중복확인정보(DI) 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 결합하여 알아볼 수 있는 것)를 말합니다. | ||||
| 2. 회사는 고객의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법과 관련 법규를 준수하고 있습니다. | ||||
| 3. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 고객님들께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는 지 알려드리며, 고객님들의 개인정보보호를 위해 항상 노력하고 있습니다. | ||||
| 4. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침에 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 변경된 이유와 변경된 내용을 회사 홈페이지 공지사항을 통하여 공지합니다. | ||||
| 제 2조 개인정보 수집•이용의 목적 | ||||
| 1. 회사는 개인정보 수집 시 관련 법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위와 목적을 사전 고지합니다. | ||||
| 2. 1. 회사는 고객의 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 취급하지 않습니다. | ||||
| 가. 필수 수집·이용 목적, 항목, 보유기간 | ||||
| 수집 · 이용목적 | 수집 · 이용항목 | 처리 및 보유기간 | ||
| 이동전화 서비스 가입, 변경, 해지, 청구서 발송, 유심 및 경품 배송, 배송안내, SMS, LMS, MMS 발송서비스, 부가서비스, 통신과금 서비스, 명의도용 방지, 서비스 제공을 위한 본인식별 및 인증, 서비스 품질확인 및 품질개선, 이용관련 상담·불만 처리, 서비스 관련 정보제공, 선호도 분석, 원활한 서비스 제공을 위한 구축 및 개발, 가입의사확인, 이용요금 관련 상담 및 고지, 복지요금제 가입 및 감면 혜택 제공, 연체사실 통지 | 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 고유식별정보, 성별, 주소, 이동전화번호, 이메일주소, 신용도 판단정보, 단말기 정보, 신분증 기재사항, 납부정보, 서비스 이용기록, 이용정지기록, 해지 사유, 결제기록, 개통정보, 언어정보, 접속 IP/MAC, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 통신과금 서비스 거래정보, 개인정보를 조합하여 생성되는 정보, 개인위치정보, 계좌(카드)정보, 예금주(카드주) 정보, 신용등급, 신용보험 가입가능 여부, 외국인등록번호 | 서비스 계약 해지 후 요금정산 등 요금관련 분쟁해결을 위해 해지 후 6개월까지, 요금정산이 완료되지 않았을 경우 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 지속될 경우 분쟁이 종료될 때까지, 법령에 따로 정한 경우 해당 기간까지 | ||
| 본인확인 서비스 제공 | 성명, 연계정보(CI), 생년월일, 신분증 기재내용, 주소, 내/외국인 구분, 성별, 인증일시, 중복가입 확인정보(DI) | 본인확인 시점으로부터 1년, 연계정보(CI)와 중복가입 확인정보(DI)는 보관하지 않음 | ||
| 스팸 발송자 가입제한 | 성명(법인명), 고유식별정보, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 이동통신사 정보 | 스팸 발송 사유로 가입제한 된 자는 가입제한일로부터 12개월까지 | ||
| 선불서비스 충전 | 휴대폰번호, 충전경로, 충전방법(신용(체크)카드, 실시간 계좌이체, 충전전용계좌 입금 등), 입금(결제)자명, 선불(PPS) 카드번호 | 5년까지(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | ||
| 주민등록전산정보를 통한 실 사용자 확인 | 성명, 주민등록번호 | 서비스 계약 해지 시까지 | ||
| 외국인 출국여부 확인 및 회선 관리 | 성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 이동전화번호 | 체류기간 까지 | ||
| 이동전화 단기간 가입회선 관리 | 고유식별정보, 성명(법인명), 생년월일, 이동전화번호, 이동통신사 정보, 서비스 가입일•해지일•가입기간, 내•외국인 여부, 국적 | 서비스 계약 해지 시까지 | ||
| 단말 내 이동전화 회선 간 명의 일치 여부 확인 | 고유식별정보, 성명, 생년월일, 이동전화번호, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사 정보, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM 및 eSIM 번호 등) | 서비스 계약 해지 시까지 | ||
| 전기통신역무가입 | 고유식별정보, 신용도판단정보(번호변작, 불법스팸, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지 등) | 서비스 제공기간(단, 가입 거절 시 상담 종료 시점까지) | ||
| 셀프개통 처리불가시간 안내 및 접수내역 보관 | 고유식별정보, 성명, 생년월일, 주민등록번호 대체수단, 이메일, 연락가능 전화번호, 자동이체정보, 이동통신사 정보, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM 및 eSIM 번호 등) | 서비스 접수로부터 7일 | ||
| 통신비밀보호법에 따른 개인정보 보관 | 통신사실확인자료 제공에 필요한 이름,주민등록번호, 이동전화번호 | 가입일 이후 12개월 | ||
| 가입자의 전기통신일시, 전기통신개시-종료시간,착·발신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보. | ||||
| 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록 자료, 정보통신기기 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 | ||||
| 가입의사 확인 | 성명, 고유식별번호(주민등록번호,
외국인등 록번호, 여권번호, 운전면허번호), 얼굴사진 (특징정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함) |
해당업무 처리 완료시까지 (거절의 경우, 상담종료시까지) |
||
| 나. 선택 수집·이용 목적과 항목 및 보유기간 (선택적 동의) | ||||
| 수집 · 이용목적 | 수집 · 이용항목 | 처리 및 보유기간 | ||
| 타사와의 업무제휴를 통하여 제공하는 모든 상품과 서비스, 제휴 결합된 상품 및 서비스 또는 요금할인제도의 추천, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고개혜택 이벤트정보 안내, 이벤트 응모 및 경품 신청 등의 마케팅활동 | 성명, 성별, 생년월일, 이동전화번호, 주소, 국적, 단말기 모델명, 이메일 등 | 고객이 동의 철회 또는 서비스 종료 시 | ||
| 이벤트 응모 및 경품제공 | 성명, 국적, 이동전화번호, 주소 | 이벤트 종료 시 3개월 보유 | ||
| 제 3조 개인정보 수집방법 | ||||
| 회사는 고객이 가입신청서, 명의변경 신청서 등 서면 작성과 회사의 홈페이지, 전화를 통한 서비스 가입 또는 상담, 이벤트 응모, 경품 배송, 팩스를 통한 본인 또는 대리인 확인, 제휴사로부터의 제공, 앱 실행, 휴대폰인증서비스 등의 과정에서 개인정보를 수집합니다. | ||||
| 제 4조 개인정보 수집에 대한 동의 방법 | ||||
| 1. 회사는 고객님의 개인정보 수집 시 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다. | ||||
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| 제 5조 개인정보의 파기 절차 및 방법 | ||||
| 회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간에 따라 해당 정보를 파기합니다. 하기절차와 방법은 다음과 같습니다. | ||||
| 1. 파기절차 | ||||
| 고객이 서비스 가입 또는 상담을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 보관기간, 관련 법령에 의해 파기합니다. 관련 법령의 규정에 의하여 관련 권리 의무 관계 확인 등의 이유로 보유해야 할 필요가 있다면 고객에게 고지 후 개별 동의를 받은 뒤 보유기간 동안 데이터를 보유합니다. | ||||
| 2. 파기 방법 | ||||
| 서면 양식에 기재되거나 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하며, 전자 데이터로 저장된 개인정보 데이터는 기록 재생이 불가능하게끔 기술적 방법을 동원하여 삭제합니다. | ||||
| 제 6조 개인정보 처리업무의 위탁 | ||||
| ㈜엘지유플러스 | 이동통신망 및 부가서비스 제공, 본인확인(본인인증) 서비스 제공, 이동통신 이용관련 업무처리, LGU+ 가족결합 서비스의 혜택 제공, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계 분석, eSIM 동일명의 확인 서비스 업무, 서비스에 대한 만족도 조사, 알뜰폰서비스 단독 또는 결합상품에 대한 고객유치, 상품소개, 서비스 품질 개선, 미납관리대행, 과금/청구/수납대행 | 위탁계약 종료 시까지 | ||
| ㈜케이지이니시스 | 통합인증, 간편인증, 전자서명 서비스 | 위탁계약 종료 시까지 | ||
| ㈜나이스평가정보, ㈜이지페이 | 본인확인 서비스 | 위탁계약 종료 시까지 | ||
| ㈜쿠콘 | 선불 충전전용계좌 서비스 운영 | 위탁계약 종료 시까지 | ||
| CJ 대한통운 | 배송 서비스 | 위탁계약 종료 시까지 | ||
| ㈜텔레센트로 | 홈페이지 및 전산 시스템 구축, 관리, 유지보수 | 위탁계약 종료 시까지 | ||
| 제 7조 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 | ||||
| 회사는 고객님의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용, 제공 위탁 동의서 또는 개인정보처리방침에서 명시한 범위 내에서 이용합니다. | ||||
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| ㈜나이스평가정보 | 중복가입 확인정보(DI) | 공공기록 체납정보 확인/금융질서 문란자 정보 확인, 채무불이행 정보 확인 | 서비스 제공기간 | |
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성명, 고유식별번호(주민등록번호,
외국인등록번호, 여권번호, 운전 면허번호), 얼굴사진(특징정보 포함) 등 신분증 기재사항(대리인 포함) |
해당업무 처리 완료시까지 (거절의 경우, 상담종료시 까지) |
|
| 2. 회사는 서비스의 요금관련 분쟁 해결을 위해 계약 해지 후 6개월까지 보관합니다. (계약이 해지된 고객의 요금정산이 완료되지 않았을 경우 해결 완료일부터 6개월로 칭함, 요금 관련 분쟁이 지속될 경우에는 해결시까지 보관) 단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관합니다. | ||||
| 제 8조 고객의 권리 및 의무 행사 방법 | ||||
| 1. 고객은 언제든지 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보 수집•이용•제공 등의 동의를 한 현황에 대한 열람을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정•삭제를 요구할 수 있으며, 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. | ||||
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| 5. 고객은 홈페이지를 통해 개인정보를 열람, 동의철회, 회원탈퇴, 게시물 삭제 등을 요구할 수 있으며, 권리를 행사하는 자가 고객 또는 적법한 대리인인지 여부를 본인확인을 할 수 있는 증명서 및 위임장, 인감증명서를 통하여 확인할 수 있습니다. | ||||
| 제 9조 개인정보 기술적, 관리적 보호 | ||||
| 회사는 아래와 같이 고객님의 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않을 수 있도록 안정석 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다. | ||||
| 1. 기술적 대책 | ||||
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