공지사항

안녕하세요.
시원한 요금,수월한 개통 시월모바일입니다.

알닷 홈페이지에서 유심 교체를 위해 택배 신청을 진행한 고객을 대상으로 안정적인 진행을 위해 긴급 CS 대응팀을 한시적으로 운용할 예정입니다.

[유심 교체 방법]
1. 알닷 홈페이지 접속
2. 고객지원 → 유심 업데이트/교체 신청
3. ‘방법2’ 셀프 교체 선택
4. 교체를 진행할 시월모바일 번호 선택
5. ‘다른 유심으로 변경’ → 모델명/일련번호 입력
6. 유의사항 확인 후 진행
 
위 방법으로 진행 시 문제가 발생할 경우 아래 긴급 대응 CS팀으로 접수 바랍니다.
 
[긴급 대응 CS센터]
1. 운영 일시 : 26년 4월 18일(토)
2. 운영 시간 : 10시 ~ 14시
3. 접수방법 : 신분증(뒷자리 마스킹) 사진, 수령하신 유심 사진, 유심교체를 희망하는 전화번호, 연락 가능 전화번호를 기입하여 siwolcs@siwolmobile.com 으로 보내 주세요.
 
해당일에 문의가 많을 시 순차적으로 대응해 드릴 예정이며, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.


감사합니다.